Returer

Ångerrätt & Retur hos Stengrossen

Privatpersoner:

Ångerrätt:

Du har 14 dagars ångerrätt från det du tog emot din vara.
Du behöver inte ange något skäl för att ångra dig.
Meddela oss ditt beslut att ångra dig via mejl till: info@stengrossen.se
Stengrossen har rätt att debitera kunden eventuella hanteringskostnader såsom returfrakt och returavdrag om 40 % av priset på varan.
Debiterade kostnader, såsom plockkostnader & palldelningskostnader, krediteras inte i samband med returer.
Vi återbetalar din beställning så snart vi har mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen sker till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.
För naturstensprodukter i lösvikt medges ej retur.

Retur:

Varan ska returneras i originalskick, med alla tillbehör och i originalförpackning.
Du ansvarar för att varan transporteras säkert vid retur.
Du kan ej returnera beställningsvaror eller tillverkningsvaror.
Du skall returnera varan till vårt centrallager.

Företag:

14 dagars öppet köp på ordinarie sortiment, ej specialanpassade produkter eller produkter som ska tillverkas.
60 dagars returrätt på ordinarie lagerförda produkter.
Varor som returneras ska återlämnas i oskadat och oanvänt skick.
Eventuell returfrakt betalas av köparen.
Returavdrag för returnerade produkter uppgår till 40 %.
För naturstensprodukter i lösvikt medges ej retur.
I övrigt tillämpar Stengrossen Köplagen.

Ändring eller avbokning:

Vill du ändra eller avboka din beställning skall detta göras inom 24 timmar från lagd beställning. Har mer än 24 timmar passerats förbehåller sig Stengrossen rätten att debitera för eventuella merkostnader ändringen/avbokningen medfört. Kostnader kan vara t ex plockkostnader eller speditionskostnader.

För mer information:

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp från Stengrossen!